Estimados clientes,

El propósito de nuestra empresa es enriquecer vidas creando experiencias gastronómicas memorables para nuestros fans y esforzándonos por ofrecer un servicio de atención al cliente legendario a nuestros clientes minoristas y de clubes. Desgraciadamente, no estamos cumpliendo ninguna de estas dos condiciones con los recientes resultados de nuestros productos de tocino de la marca Kiolbassa.

Desde 2018, hemos hecho que estos artículos sean producidos por un procesador de tocino de terceros. Los problemas derivados de la pandemia afectaron a la oferta de mano de obra de la empresa y, junto con la venta de esa empresa a un procesador más grande en 2021, estos cambios han creado problemas con la calidad y los niveles de servicio. Hemos abordado estos problemas, pero está llevando más tiempo del previsto rectificarlos, por lo que hemos tomado la difícil decisión de suspender temporalmente nuestras operaciones de bacon hasta que encontremos una solución.

Somos conscientes de que se trata de un paso drástico y queremos minimizar el impacto en ustedes, nuestros fieles seguidores. Como empresa basada en valores, estamos plenamente comprometidos con el cumplimiento de nuestras promesas. Esperamos que esta suspensión transmita el firme mensaje de que respaldamos nuestro propósito. Queremos que sepan que trabajaremos duro para que este producto vuelva a estar disponible lo antes posible. Agradecemos su comprensión y su apoyo constante.

Respetuosamente,

Michael Kiolbassa